ملاحظه : لا يستبدل المنتج الا اذا كان هناك خطأ في الطلبيه من قبل المتجر أو تلف المنتج خلال عملية التوصيل فقط .
شروط استبدال المنتج :
1- أن يكون المنتج سليما .
2- أن يكون المنتج بتغليف المصنع ولم يفك.
3- اذا كان الخطأ من قبل المتجر فان تكاليف الشحن على المتجر نفسه .
4- اذا كان الخطأ في الطلبية من العميل نفسه فان تكاليف الشحن والتوصيل على حسابه .
اذا توفرت هذه الشروط يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم ( برقم الطلب ، اسم المنتج المراد استبداله , سبب الاستبدال ) ، وسنقوم بخدمتك بأفضل شكل .
جاري تطوير السياسة