سياسة الاستبدال والاسترجاع

ملاحظه :  لا يستبدل المنتج الا اذا كان هناك خطأ في الطلبيه من قبل المتجر أو تلف المنتج خلال عملية التوصيل فقط .

 

شروط استبدال المنتج :

 

1- أن يكون المنتج سليما .

2- أن يكون المنتج بتغليف المصنع ولم يفك.

3- اذا كان الخطأ من قبل المتجر فان تكاليف الشحن على المتجر نفسه .

4- اذا كان الخطأ في الطلبية من العميل نفسه فان تكاليف الشحن والتوصيل على حسابه .

 

اذا توفرت هذه الشروط يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم ( برقم الطلب ، اسم المنتج المراد استبداله , سبب الاستبدال ) ، وسنقوم بخدمتك بأفضل شكل .


جاري تطوير السياسة